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Finger weg!!!
Puppe 1, aus der Kategorie "sofort lieferbar": Abgestellt vor der Haustür meines Nachbarn. Angepriesen mit drei Körperöffnungen, verfügte diese nur über zwei. Obendrein gab es ärgerliche Transportschäden, die etliche Emails und das Versenden zahlreicher Bilder zur Folge hatten. Nach langem Hin und Her, wurde für die nächste Bestellung ein lächerlicher Preisnachlass zugesichert.
Puppe 2, ebenfalls aus der Kategorie "sofort lieferbar": Angepriesen mit drei Körperöffnungen, verfügte auch diese Puppe nur über zwei. Die angeblich blauen Augen, erwiesen sich als grün. Wenigstens konnte im Vorwege nach weiteren Verhandlungen wegen der Mängel der Puppe 1, ein Preisnachlass in Höhe von 74,-€ erzielt werden.
Nun erlitt die Puppe 1 einen Hüftschaden. Es folgten wieder etliche Emails und das Versenden zahlreicher Bilder. Erst handelte es sich nicht um Bilder von "der" Puppe, dann wurde auf vier Wochen Garantie verwiesen und schlussendlich wurde mir ein unsachgemäßer Gebrauch unterstellt. Trotzdem wollte man mir beim nächsten Kauf einen Rabatt gewähren.
Diesen wollte ich am 20.03.24 verhandeln. Ergebnis: Man könne auf Puppen der Kategorie "sofort lieferbar" keinen Rabatt gewähren, da dies bereits der beste Preis sei. Mal abgesehen davon, dass dieses bei der Puppe 2 möglich gewesen ist, möchte man im Garantiefall wohl ganz offensichtlich, lediglich die Gewinnmarge reduzieren.
Ich habe dann mit Konsequenzen gedroht. Während Fraudoll nicht reagiert hat, hat sich der "Deutsche Support" wohl dazu aufgefordert gefühlt, Schadensbegrenzung zu betreiben (Stephan, 23.03.24). Die weiteren positiven Bewertungen stammen übrigens größtenteils von Stephan's Kumpels, mit denen er in einem Forum aktiv ist.
Hier ein Paar Ausführungen des "Deutschen Supporters", die a.) die Geschäftspraktiken von Fraudoll, b.) seine Bewertungen (Stephan Kleemann, 22/09/23 und Stephan, 23/03/24) und c.) die weiteren positiven Bewertungen, durchaus in Frage stellen:
"So ein Schaden am stärksten Punkt der Doll sollte nicht entstehen. Eher bricht ein Gelenk als das sich der aufgeschweißte Deckel vom Rohr löst, so wie es aussieht...Ich habe nun auch nur die Info bekommen, das es unmöglich sei festzustellen, ob der Schaden durch Fehlbedienung oder Materialfehler entstanden ist...Es ist immer das selbe (...) als Kunde bist Du bei Dolls immer der Dumme, außer wenn schon bei Ankunft ein Mangel vorliegt. Und selbst dann ist es ein zermürbendes Hin und Her...Ich finde es auch frustrierend, daß nahezu grundsätzlich falsche Handhabung der Vorwand ist, um nicht in Garantieleistung gehen zu müssen."
"Ich selbst und viele Andere haben einfach Ersatz bekommen." Daher die positiven Bewertungen der Forumgurus.
Kaufen Sie nicht bei Fraudoll, dem laut eigener Aussage größten deutschen Puppenhändler, der in Deutschland weder Zoll noch Steuern bezahlt und EU- Recht missachtet !!!
Bewertung bei Trustpilot...Küsschen ins Forum, das "gefällt mir nicht", gefällt mir
Puppe 1, aus der Kategorie "sofort lieferbar": Abgestellt vor der Haustür meines Nachbarn. Angepriesen mit drei Körperöffnungen, verfügte diese nur über zwei. Obendrein gab es ärgerliche Transportschäden, die etliche Emails und das Versenden zahlreicher Bilder zur Folge hatten. Nach langem Hin und Her, wurde für die nächste Bestellung ein lächerlicher Preisnachlass zugesichert.
Puppe 2, ebenfalls aus der Kategorie "sofort lieferbar": Angepriesen mit drei Körperöffnungen, verfügte auch diese Puppe nur über zwei. Die angeblich blauen Augen, erwiesen sich als grün. Wenigstens konnte im Vorwege nach weiteren Verhandlungen wegen der Mängel der Puppe 1, ein Preisnachlass in Höhe von 74,-€ erzielt werden.
Nun erlitt die Puppe 1 einen Hüftschaden. Es folgten wieder etliche Emails und das Versenden zahlreicher Bilder. Erst handelte es sich nicht um Bilder von "der" Puppe, dann wurde auf vier Wochen Garantie verwiesen und schlussendlich wurde mir ein unsachgemäßer Gebrauch unterstellt. Trotzdem wollte man mir beim nächsten Kauf einen Rabatt gewähren.
Diesen wollte ich am 20.03.24 verhandeln. Ergebnis: Man könne auf Puppen der Kategorie "sofort lieferbar" keinen Rabatt gewähren, da dies bereits der beste Preis sei. Mal abgesehen davon, dass dieses bei der Puppe 2 möglich gewesen ist, möchte man im Garantiefall wohl ganz offensichtlich, lediglich die Gewinnmarge reduzieren.
Ich habe dann mit Konsequenzen gedroht. Während Fraudoll nicht reagiert hat, hat sich der "Deutsche Support" wohl dazu aufgefordert gefühlt, Schadensbegrenzung zu betreiben (Stephan, 23.03.24). Die weiteren positiven Bewertungen stammen übrigens größtenteils von Stephan's Kumpels, mit denen er in einem Forum aktiv ist.
Hier ein Paar Ausführungen des "Deutschen Supporters", die a.) die Geschäftspraktiken von Fraudoll, b.) seine Bewertungen (Stephan Kleemann, 22/09/23 und Stephan, 23/03/24) und c.) die weiteren positiven Bewertungen, durchaus in Frage stellen:
"So ein Schaden am stärksten Punkt der Doll sollte nicht entstehen. Eher bricht ein Gelenk als das sich der aufgeschweißte Deckel vom Rohr löst, so wie es aussieht...Ich habe nun auch nur die Info bekommen, das es unmöglich sei festzustellen, ob der Schaden durch Fehlbedienung oder Materialfehler entstanden ist...Es ist immer das selbe (...) als Kunde bist Du bei Dolls immer der Dumme, außer wenn schon bei Ankunft ein Mangel vorliegt. Und selbst dann ist es ein zermürbendes Hin und Her...Ich finde es auch frustrierend, daß nahezu grundsätzlich falsche Handhabung der Vorwand ist, um nicht in Garantieleistung gehen zu müssen."
"Ich selbst und viele Andere haben einfach Ersatz bekommen." Daher die positiven Bewertungen der Forumgurus.
Kaufen Sie nicht bei Fraudoll, dem laut eigener Aussage größten deutschen Puppenhändler, der in Deutschland weder Zoll noch Steuern bezahlt und EU- Recht missachtet !!!
Bewertung bei Trustpilot...Küsschen ins Forum, das "gefällt mir nicht", gefällt mir
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